Condizioni generali di Vendita

Oggetto del Contratto

Roma Comunica Web S.r.l.s, con sede legale in Via Dei Carraresi 12 – 00164 Roma – P. IVA 15995221007 – PEC romacomunicasrls@pec.it, di seguito denominata “Roma Comunica Web” o “Fornitore”, rende disponibile, attraverso il sito web https://shop.romacomunicaweb.it/, l’acquisto a distanza di siti e servizi web, indicati con i termini “prodotto/i” o “pacchetto/i”, nelle configurazioni e caratteristiche illustrate nella relativa pagina di ciascun prodotto.

L’acquisto, e quindi la stipulazione del contratto di fornitura, si conclude esclusivamente online in forma digitale ed è considerato concluso solo a seguito della creazione e conferma di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal portale (registrazione utente, procedura acquisto, pagamento/i).

Pre-Acquisto

Il Cliente si impegna a leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita e fornitura dei servizi collegati in anticipo e comunque prima di confermare il proprio ordine di acquisto. Copia delle presenti condizioni sarà inviata via email al Cliente e resterà consultabile sul sito in conformità con la normativa vigente.

Prima di confermare l’ordine, il Cliente si impegna a prendere visione delle caratteristiche e dei servizi relativi all’acquisto di uno o più pacchetti, come illustrato nelle schede prodotto. In questa fase, il Cliente sarà informato su:

  • Prezzo del pacchetto o dei pacchetti acquistati, comprensivi di imposte, con il dettaglio delle caratteristiche di ogni prodotto e dei servizi inclusi o esclusi;
  • Modalità di pagamento;
  • Termine entro il quale Roma Comunica Web si impegna a consegnare (pubblicare online) il sito o a ultimare i servizi web acquistati, come specificato nelle schede prodotto;
  • Condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso.

Roma Comunica Web si impegna a descrivere e presentare i pacchetti offerti sul sito nel miglior modo possibile, ma chiarisce che trattasi di produzione creativa e che il risultato finale potrebbe differire leggermente rispetto a quanto presentato in forma astratta sul sito. Si impegna comunque a fare ogni sforzo possibile affinché il risultato sia coerente con la rappresentazione del sito o del servizio ideale acquistato.

Acquisto

I prodotti e i relativi prezzi presenti sul sito costituiscono un’offerta al pubblico e sono validi solo per gli acquisti effettuati tramite il sito.

Con la conferma di un ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita qui riportate, nonché tutte le caratteristiche dei prodotti acquistati, senza richiedere modifiche o integrazioni ulteriori, se non precedentemente concordate tra le parti e previo pagamento delle integrazioni.

La procedura d’ordine si conclude contestualmente alla ricezione dell’ordine da parte del Fornitore. Roma Comunica Web darà riscontro della ricezione dell’ordine con l’invio di una conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale conferma riepiloga il numero di ordine, il pacchetto scelto, il prezzo e rimanda al sito per un approfondimento sulle modalità di sviluppo, i tempi di consegna e altre informazioni e condizioni applicabili all’ordine. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati e a comunicare rapidamente eventuali correzioni tramite email a Roma Comunica Web o modificando i dati del proprio account.

Il Fornitore emetterà fattura/ricevuta dei prodotti acquistati, inviandola tramite sistemi di fatturazione elettronica, ai dati di ricezione (SDI, PEC) indicati dal Cliente al momento del primo pagamento. A richiesta, copia della fattura sarà disponibile in formato PDF nella relativa sezione dell’account utente, o inviata via email. Per l’emissione della fattura, faranno fede le informazioni fornite dal Cliente al momento della registrazione e consultabili tramite l’account. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l’emissione della fattura.

Prezzi

I prezzi dei prodotti in vendita sono indicati in €/EURO. Ai prodotti si applica il prezzo indicato nel sito al momento della conclusione dell’ordine.

Modalità di Pagamento

Il pagamento è effettuato online tramite piattaforma PayPal, mediante carta di credito, carta di debito, conto PayPal e comunque in tutte le modalità indicate sul sito, come previsto dalle condizioni riportate nella pagina “Pagamento Rateale”.

Contestualmente alla ricezione della conferma d’ordine, l’importo corrispondente al valore del prodotto o dei prodotti acquistati sarà addebitato, in unità rateale, al Cliente che autorizza il Fornitore ad accreditare sul proprio conto l’importo evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato online. La procedura avviene tramite connessione protetta direttamente collegata a PayPal (Europe) S.à r.l., titolare e gestore del servizio di pagamento online, al quale il Fornitore non può accedere.

Roma Comunica Web non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito, da parte di terzi, di carte di credito ed altri mezzi di pagamento al momento del saldo dei prodotti acquistati. Il Fornitore, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere né può risalire agli estremi della carta di credito o altri dati di pagamento del Cliente, che verranno trasmessi direttamente al gestore del servizio di pagamento; parimenti il Fornitore non è in grado di controllare la corretta e lecita provenienza del titolo di credito utilizzato dal Cliente.

È possibile derogare a detta modalità di pagamento, fatti salvi accordi tra le parti. Sono ammessi in tal caso modalità di pagamento tramite Bonifico Bancario, ricarica Postepay o altri pagamenti digitali. Il Cliente si impegna a corrispondere mensilmente la quota rateale entro e non oltre i 3 giorni lavorativi successivi all’emissione della fattura e fino al completamento del saldo totale come previsto dal piano di rateizzazione. In caso di ritardi nella ricezione del pagamento della prima rata, il pagamento della seconda, e delle successive, è da intendersi sempre e comunque entro e non oltre i 3 giorni lavorativi successivi alla data di fatturazione.

Le presenti condizioni di vendita sono regolate dalla normativa italiana in vigore applicabile in materia di vendita online o a distanza, dalle norme del Codice del Consumo, e commercio in forma elettronica.

Costituiscono parte integrante delle presenti condizioni di vendita tutti i termini e condizioni di sviluppo del sito e dei servizi web offerti da Roma Comunica Web, disponibili alla pagina “Consultazioni” e pubblicate online in calce a ogni pagina/scheda prodotto.

Fatturazione

L’emissione della fattura, per ogni singola rata, avverrà a distanza di 1 settimana dalla data di conferma dell’ordine. Solo nei casi di pagamento tramite prelievo automatizzato, la data di emissione della fattura corrisponderà alla stessa data del prelievo. L’emissione della fattura per i servizi forniti è a nome di: Roma Comunica Web S.r.l.s, con sede legale in Via Dei Carraresi 12 – 00164 Roma – P. IVA 15995221007. Le prestazioni si intendono in regime forfettario, senza applicazione dell’IVA e della ritenuta alla fonte a titolo d’acconto.

Consegna

I tempi di consegna del sito (pubblicazione online) o il termine di sviluppo per altre tipologie di servizi web, sono fissati per ogni prodotto o pacchetto nella relativa pagina di presentazione. Le modalità di calcolo di tali tempi sono definite, per ogni prodotto, nei relativi termini e condizioni di sviluppo.

Recesso

È possibile recedere dal contratto tra il terzo e il settimo giorno successivi al primo pagamento, con rimborso, da parte del Fornitore, del 70% dei costi sostenuti dal Cliente; è infatti applicata una penale pari al 30% del valore della prima rata a titolo di risarcimento delle attività svolte, che verrà trattenuta dall’importo già versato oggetto del rimborso. La volontà di recedere deve essere comunicata a mezzo PEC, indicando il numero dell’ordine. Il recesso tra il primo e il terzo giorno successivi al pagamento, non comporta alcuna trattenuta con totale restituzione delle somme versate. In ogni caso, le somme verranno rimborsate direttamente sulla carta utilizzata per il primo pagamento o tramite bonifico bancario su IBAN di un conto corrente intestato al Cliente che ha effettuato l’acquisto ed entro 3 giorni lavorativi successivi alla ricezione della comunicazione. In caso di recesso tra il settimo e il trentesimo giorno, si applica una penale aggiuntiva alla prima rata, per un importo pari al 10% del valore del prodotto acquistato.

Annullamento Ordine

In caso di mancato pagamento della prima rata entro 10 giorni dalla conferma d’acquisto, l’ordine verrà annullato dal Fornitore. Nel frattempo, verrà considerato comunque sospeso in attesa della ricezione della prima rata.

Interruzioni Pagamenti e Ripristino

In caso di mancato pagamento di una rata, Roma Comunica Web invierà al Cliente un sollecito di pagamento, tramite email o SMS, link PayPal o altra modalità di comunicazione per procedere direttamente al saldo della stessa, da effettuare entro i 3 giorni successivi dalla data di mancato prelievo/pagamento ordinario. Nel frattempo, qualsiasi lavorazione operata da Roma Comunica Web si interromperà fino al saldo della rata scaduta. In caso di mancato pagamento anche del sollecito, lo sviluppo del sito o servizio verrà interrotto fino al saldo anticipato di 3 rate tramite PayPal o Bonifico Bancario su IBAN indicato dal Fornitore, in unica soluzione, a garanzia della volontà del Cliente di procedere con il corretto sviluppo del sito o servizio web, che verranno debitamente sottratte al totale di rate previste. Per i siti web, nel caso il sito internet sia già pubblicato, ovvero la consegna sia già avvenuta, a seguito del mancato pagamento di una rata, nonché del successivo sollecito nelle forme sopra indicate, il sito web verrà oscurato o reso non fruibile fino al saldo, in unica soluzione, delle rate ancora mancanti al completamento dell’intero valore d’acquisto, a cui verrà aggiunto, a titolo di mora, un supplemento di costo per un importo pari al 25% dell’intero valore del prodotto acquistato. Ricevute le somme spettanti, il sito web verrà regolarmente ripristinato entro lo stesso giorno lavorativo di ricezione del pagamento. Nessun rimborso verrà effettuato inoltre da Roma Comunica Web per qualsiasi percentuale di sviluppo del sito o dei servizi web fin lì realizzati.

Garanzie e Responsabilità

Il Fornitore garantisce che i siti sviluppati siano immuni da difetti o bug informatici che possano renderli non fruibili tramite i principali browser di ricerca web (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, Opera, Maxthon, Ecosia).

Roma Comunica Web non è responsabile per i tempi di fermo non dipendenti da fatto proprio, intromissione o manomissione sotto forma di hacking o virus, per software difettosi o servizi da parte di terzi da cui il prodotto consegnato è dipendente o connesso. Nell’ambito del presente contratto di acquisto, a seguito di periodica verifica interna o segnalazione da parte del Cliente, Roma Comunica Web si impegna a risolvere tali inconvenienti informandone il Cliente.

Roma Comunica Web non è responsabile inoltre per modifiche apportate dal Cliente o suoi addetti o collaboratori che pregiudichino il corretto funzionamento del sito in tutte le sue parti e dei suoi servizi integrati. Il ripristino o l’aggiornamento a seguito di tali modifiche, se richiesti, saranno addebitati al Cliente come costi aggiuntivi.

Roma Comunica Web impiegherà ogni ragionevole sforzo per fornire servizi relativi alla Search Engine Optimization e attività collegate in conformità con le principali linee guida di Google.it. Non sarà tuttavia responsabile per ritardi o prestazioni non conformi dovute a variazioni o modifiche di algoritmi, criteri di ricerca o altre variazioni successive alla consegna (pubblicazione online) del sito o servizi acquistati. Non sarà inoltre responsabile di altri cambiamenti o dell’interruzione del servizio dei motori di ricerca stessi, né per gli URL obsoleti o esclusi da un motore di ricerca.

Il Fornitore non è responsabile che i servizi relativi alla Search Engine Optimization e attività correlate consentano il raggiungimento di un certo numero di visite, posizione o frequenza nelle ricerche di parole rilevanti tramite i motori di ricerca, né di assicurare che tali servizi portino a un certo volume di traffico, numero di click, registrazioni, acquisti o simili, ma farà ogni sforzo affinché ciò avvenga. Non sarà inoltre responsabile per gli URL obsoleti o esclusi da un motore di ricerca per qualsiasi motivo.

Roma Comunica Web non è né sarà, infine, in alcun modo responsabile dei contenuti pubblicati sui siti acquistati, che sono e resteranno riferibili unicamente al Cliente, in particolare nel caso in cui essi siano contrari a leggi, regolamenti, direttive, etica o decenza.

Trattamento Dati

I dati del Cliente sono trattati dal Fornitore in conformità con quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati (Regolamento UE 2016/679 – GDPR), limitatamente al periodo di sviluppo e comunque in termini temporali coerenti con l’offerta, gestione e manutenzione dei servizi. Il trattamento dei dati di eventuali terze parti coinvolte nel processo di sviluppo dei servizi web acquistati è considerato sempre in capo al Cliente, che con la conferma d’acquisto autorizza Roma Comunica Web al trattamento degli stessi per sé o collaboratori, solo ed esclusivamente ai fini dello sviluppo delle attività seguenti l’acquisto e nel pieno rispetto delle normative in materia e nei termini e modalità indicati nella pagina Privacy & Cookie Policy.

Pubblicità

Roma Comunica Web si riserva di citare il Cliente, a mezzo ragione social, logo/marchio, sede legale, nel proprio portfolio Clienti, e di pubblicizzare le lavorazioni e ogni altra attività svolta sui propri canali/portali online e offline, limitatamente ai dettagli del prodotto acquistato, alle modalità di sviluppo, alle risultanze delle lavorazioni eseguite/consegnate e ai vantaggi e risultati conseguiti dal Cliente grazie al lavoro svolto. Si riserva inoltre di includere, nel footer del sito sviluppato, o nelle sezioni relative alle informazioni di gestione di una pagina social, o altra scheda affine su altro prodotto o portale web, un collegamento al proprio portale e ai propri contatti in qualità di sviluppatore o gestore del servizio.

Comunicazioni

Ogni comunicazione potrà essere indirizzata al Fornitore a mezzo email all’indirizzo info@romacomunicaweb.it o tramite PEC, all’indirizzo: romacomunicasrls@pec.it.

Normative e Foro Competente

Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate dal diritto italiano. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale competente. Con la conclusione della procedura d’acquisto, le parti – Roma Comunica Web e il Cliente – stabiliscono consensualmente la competenza esclusiva del Foro di Roma per dirimerle.